Правила модерации и публикации сообщений на сайте «Открытый диалог с Максимом Харниковым»

Правила модерации и публикации сообщений на открытом информационном ресурсе «Открытый диалог с Максимом Харниковым» (http://харников.мичуринск-наукоград.рф).

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила модерации и публикации сообщений на открытом информационном ресурсе «Открытый диалог с Максимом Харниковым» определяют порядок обработки, размещения сообщений и ответов на них на сайте.

1.2. Сообщение, поступившее на сайт, не является официальным обращением гражданина в орган власти и не регулируется положениями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Тем не менее, все сообщения принимаются к сведению лицом, к которому они адресованы, и не остаются без внимания.

1.3. Получатель сообщения наделен правом на проработку вопроса, поставленного в сообщении, с органом местного самоуправления, чья деятельность стала темой (предметом) сообщения, путем направления сообщения для рассмотрения либо запроса для получения соответствующей информации.

1.4. Для направления официального обращения Вы можете обратиться по интересующим Вас вопросам непосредственно в государственный орган в письменной форме или в форме электронного документа или на официальный сайт главы администрации города Мичуринска - наукограда Российской Федерации.

Прием официальных обращений заявителей в администрации города Мичуринска - наукограда Российской Федерации в форме электронного документа осуществляется по адресу электронной почты администрации города Мичуринска (post@g45.tambov.gov.ru) или посредством заполнения специальной формы в разделе «Интернет-приемная» на официальном сайте администрации города Мичуринска - наукограда Российской Федерации (https://мичуринск-наукоград.рф/letters/).

Прием письменных обращений граждан, поданых посредством личной явки в администрацию города Мичуринска - наукограда Российской Федерации, осуществляется в приемной граждан администрации города Мичуринска - наукограда Российской Федерации, расположенной по адресу:  г.Мичуринск, ул.Советская, 291.

2. Основные понятия, используемые в Правилах

Открытый информационный ресурс «Открытый диалог с Максимом Харниковым» (http://харников.мичуринск-наукоград.рф/) - сайт в информационно-коммуникационной сети «Интернет», доступный неограниченному кругу лиц;

внешний пользователь сайта - гражданин, направивший сообщение на сайт;

сообщение - информация по вопросам совершенствования социально-экономического потенциала региона, государственного и муниципального управления, качества оказания государственных, муниципальных и социально-значимых услуг, размещенная на сайте, доступная неограниченному кругу лиц и отвечающая Правилам;

ответ на сообщение - текстовый комментарий по результатам рассмотрения сообщения;

модерация - предварительная экспертиза сообщений в соответствии с Правилами.

3. Размещение сообщения на сайте

3.1. Размещение сообщения на сайте осуществляется внешним пользователем.

3.2. При формировании сообщения внешний пользователь указывает адрес, свою фамилию, имя, отчество, электронную почту и контактный телефон.

3.3. При направлении сообщения внешний пользователь должен выразить свое согласие на обработку персональных данных.

3.4. В тексте сообщения внешний пользователь указывает следующую информацию:

суть вопроса;

описание ситуации;

дату, время и место, с которыми связаны обстоятельства, изложенные в сообщении;

иные обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения сообщения.

3.5. К сообщению может быть прикреплена в электронном виде фотография места (объекта), с которым связаны обстоятельства, изложенные в сообщении. В качестве иллюстрации к сообщениям принимаются фотоматериалы в формате PNG, GIF, JPG ( общий размер фотоматериала не должен превышать 500Kb). Материалы (изображение, текст), которые входят в состав сообщений, направленных внешними пользователями сайта для размещения, не являются предметом защиты авторских прав и могут быть переданы соответствующим ведомствам для дальнейшей обработки.

3.6. Сообщение направляется на рассмотрение только в случае его соответствия Правилам.

3.7. Сообщения могут быть отредактированы без нарушения общего смысла и логики сообщений.

3.8. Принимаются сообщения только на русском языке с указанием корректных контактных данных пользователя сайта (адрес, фамилия, имя, отчество, электронная почта, контактный телефон) для осуществления обратной связи.

3.9. Текстовый объем вопросов, ответов не может превышать 300 знаков.

4. Последовательность действий при поступлении сообщения на сайт

4.1. Внешний пользователь размещает своё сообщение на сайте.

4.2. Модератор сайта осуществляет предварительную модерацию в целях контроля за правильностью их оформления. Модерация осуществляется с момента поступления сообщения в течение суток. В ходе модерации принимается решение о публикации сообщения на сайте либо отказе в публикации.

4.3. Модератор сайта обеспечивает рассмотрение поступившего сообщения в соответствии с установленными Правилами, подготовку ответа на сообщение и направление его модератору сайта.

4.4. Модератор сайта размещает ответ на сообщение. Ответы на сообщения размещаются на сайте, не направляются по почте, в том числе и электронной.

4.5. В случае принятия решения об отказе в публикации сообщения на сайте модератор направляет внешнему пользователю уведомление на адрес электронной почты (при его наличии) с указанием причины отказа.

5. Причины отказа в публикации (рассмотрении) сообщений на сайте.

5.1. Сообщение содержит вопрос, не относящийся к компетенции органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления.

5.2. Наличие в сообщениях нецензурной лексики и её производных, а также намёков на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение.

5.3. Дублирующиеся сообщения, которые были ранее опубликованы на сайте (за исключением событий, повторяющихся после решения проблемы сообщения).

5.4. Наличие в сообщениях информации, направленной на провокацию или призывы к насилию, проведению несанкционированных публичных мероприятий.

5.5. Наличие в сообщениях информации, направленной на пропаганду ненависти, дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержащей оскорбления, угрозы в адрес других участников обсуждения, конкретных лиц или организаций, ущемляющей права меньшинств, нарушающей права несовершеннолетних, причиняющей им вред в любой форме.

5.6. Наличие в сообщениях информации, распространяемой в коммерческих целях (спам, реклама, ссылки на другие ресурсы сети Интернет, не имеющие отношения к тематике сообщений).

5.7. Бессмысленные (бессодержательные) высказывания, не являющиеся логически законченными, содержащие опечатки и/или ошибки, препятствующие пониманию смысла сообщений либо допускающие возможность их неоднозначного толкования.

5.8. Отсутствие корректных контактных данных (адреса, фамилии, имени, отчества, электронной почты, контактного телефона), необходимых для обеспечения обратной связи с пользователем сайта.

5.9. Текст сообщений целиком или преимущественно набран заглавными буквами.

5.10. Комментарии (эмоциональная реакция) пользователей сайта на сообщения других пользователей и на ответы, данные по итогам рассмотрения сообщений, размещенные на сайте.

5.11. Текст сообщений содержит обжалование:

решений, действий (бездействия) федеральных органов власти или их должностных лиц;

судебных актов.

5.12. Текст сообщения содержит сведения, раскрывающие персональные данные третьих лиц.

5.13. Вопрос содержит послания, просьбы, прошения личного характера.

5.14. Сообщение содержит угрозы действиями, способными нанести ущерб другому внешнему пользователю сайта, модератору сайта, третьим лицам, а также угрозы политического, религиозного или иного преследования;

5.15. внешний пользователь сайта направил более пяти вопросов в течение 24 часов.

6. Обратная связь внешних пользователей

6.1. Повторное рассмотрение сообщения осуществляется в порядке, установленном разделом 3 Правил.